
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Help Desk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Anglais
- Assistance utilisateur
Lieux :
- Essarts en Bocage (85)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 27 000 € par an
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Envie de relever des défis techniques quotidiens en tant que Technicien help desk VIP (F/H) ?
Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients, en répondant efficacement à leurs demandes et problèmes informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
- Configurer et installer des équipements et logiciels informatiques
- Assurer un support technique par téléphone, email et chat
- Gestion de stock (entrées/sortie de matériels)
- Gestion des salles de réunion (maintenance préventive)
- Gestion des périphériques (Ecran, Imprimantes bureautique, imprimantes Zebra)
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de suivi
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les solutions techniques
- Contrat: intérim longue durée
- Salaire: 27000 euros /an
- RTT
- prise en charge des frais de transport en commun
- Tickets restaurants
37h / semaine
shift : 6h - 14h24
shift 2 : 11h36 - 20h
Le poste est à pourvoir dès que possible, sur les ESSARTS EN BOCAGE
Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients, en répondant efficacement à leurs demandes et problèmes informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
- Configurer et installer des équipements et logiciels informatiques
- Assurer un support technique par téléphone, email et chat
- Gestion de stock (entrées/sortie de matériels)
- Gestion des salles de réunion (maintenance préventive)
- Gestion des périphériques (Ecran, Imprimantes bureautique, imprimantes Zebra)
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de suivi
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les solutions techniques
- Contrat: intérim longue durée
- Salaire: 27000 euros /an
- RTT
- prise en charge des frais de transport en commun
- Tickets restaurants
37h / semaine
shift : 6h - 14h24
shift 2 : 11h36 - 20h
Le poste est à pourvoir dès que possible, sur les ESSARTS EN BOCAGE
Date de début : 08/05/2025
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) d'expérience pour rejoindre notre client dans un environnement dynamique.
Niveau anglais suffisant pour échanger
- Excellente capacité de résolution de problèmes techniques
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Expérience avec les systèmes d'assistance à distance et les outils de ticketing
- Formation en informatique, idéalement Bac +2 ou équivalent, ou certification ITIL
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
•Maîtrise des systèmes d'exploitation et outils (Windows, iOS, AD,
Workspace One).
•connaissance office 365
Vos collègues appréciertont votre enthousiasme, votre autonomie, votre rigueur.
Niveau anglais suffisant pour échanger
- Excellente capacité de résolution de problèmes techniques
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Expérience avec les systèmes d'assistance à distance et les outils de ticketing
- Formation en informatique, idéalement Bac +2 ou équivalent, ou certification ITIL
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
•Maîtrise des systèmes d'exploitation et outils (Windows, iOS, AD,
Workspace One).
•connaissance office 365
Vos collègues appréciertont votre enthousiasme, votre autonomie, votre rigueur.
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien support utilisateur VIP (F/H) sur LES ESSARTS EN BOCAGE (85)
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien support utilisateur VIP (F/H) sur LES ESSARTS EN BOCAGE (85)
Référence : 307-S59-0000139_01C