Technicien help desk (H/F) Actual

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Help desk h/f à Besançon pour une mission intérim de 3 mois à Besançon.


Date de début de mission : ASAP
Date de fin de mission : Fin décembre, mission renouvelable
Lieu de la mission : Besançon
Durée du travail/semaine : 35h.
Base rémunération annuelle : 25/26KEUR annuel.

Mission :

Rattaché au service de proximité du Centre de Services de la Direction Service Numérique, vous interviendrez pour répondre aux demandes des utilisateurs issues de l'outil de ticketing et contribuer à la réduction significative du backlog GLPI. Vous serez chargé de :


- Intervenir sur site pour résoudre les incidents et répondre aux demandes de services.



- Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail.



- Installer des périphériques utilisateurs et des téléphones.



- Former les utilisateurs à l'utilisation des nouveaux équipements.

Profil recherché :


- Expérience confirmée en support utilisateur et intervention sur site.



- Maitrise de Windows 7 et Windows 10.



- Compétence avérée en Office 365 et Active Directory.



- Connaissance de base en réseaux.



- Excellentes compétences en communication et pédagogie pour la formation des utilisateurs.



- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.