Technicien itinérant service client – secteur Morbihan (H/F) ADECCO

Adecco recherche pour son client spécialisé dans les solutions d'impression un technicien itinérant pour assurer l'installation, la maintenance et le service après-vente de matériels professionnels (imprimantes, multifonctions…) chez ses clients dans le Morbihan.

Vos missions principales

Rattaché à l'équipe Service Client, vous interviendrez directement depuis votre domicile pour :

• Installer, connecter et mettre en service les équipements chez les clients
• Assurer la maintenance préventive et curative du parc installé
• Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires
• Réaliser les mises à jour logicielles et firmwares
• Accompagner les utilisateurs sur les fonctions de base
• Gérer votre stock de pièces, votre véhicule, et remonter les besoins au support technique
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client en assurant un service réactif et de qualité
• Participer ponctuellement à la préparation de matériel sur plateforme

Activité Help Desk complémentaire

• Prise d'appels clients
• Dépannage à distance de niveau 1 et 2
• Remontée des incidents complexes aux équipes concernées
• Diagnostic à distance et déclenchement d'intervention terrain si nécessaire

• Expérience souhaitée en maintenance ou service après-vente
• Autonomie, rigueur, réactivité
• Bon contact client
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissances en réseau appréciées
• Permis B obligatoire

Conditions proposées

• CDI - période d'essai de 2 mois
• Rémunération selon profil sur 12 mois
• Forfait repas
• Véhicule de service
• Primes
• Formation assurée en doublon avec un technicien expérimenté

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique avec la RH
• Entretien technique avec les opérationnels