Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Reims F/H METRO

Vos missions :

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.

1/ Garantir au client une prestation conforme :

• S'informe et suit le planning des visites clients
• Effectue les interventions chez les clients
• Etablir les devis si nécessaire
• Recherche sur les documentions techniques les références des
• pièces nécessaires à son intervention.
• Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
• différents dossiers
• Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges

2/ Apporter un support technique et commerciale :

• A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
• Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.

3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :

• Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
• Effectue ses inventaire
• Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
• Effectue les retours des pièces sous-garantie.

Vous allez vivre chez nous :

• L'opportunité de réinventer la restauration de demain
• L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.

• Votre expertise technique : expérience et tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines

• Votre sens du service client et votre relationnel

• Vous êtes également tourné résultat

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.