Technicien Service Clients (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien des services administratifs (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Compétences :
- Réseau
- Permis B
Lieux :
- Agen (47)
Conditions :
- CDI
- CDI Intérimaire
- 2 500 € - 3 000 €
- Temps Plein
Description du poste
Le cabinet Adecco Recrutement recherche pour son client spécialisé dans les équipements d'impression pour bureau, un Technicien Service clients itinérant en CDI (H/F) sur le secteur du 24 et 47.
A ce titre, vos missions seront d'assurer l'intégration des matériels et produits de la marque dans l'environnement client et leur maintenance. Vous interviendrez sur les 2 départements tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les clients (B to B, collectivités, éditique, imprimerie...).
Poste en itinérance, sans découchés.
Vos missions principales :
- S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client.
- Maintenance préventive et curative (selon les contrats) et installation des produits commercialisés.
- Formation des clients à l'utilisation et à la maintenance de premier niveau.
- Diagnostic et résolution d'incidents techniques (interventions sur site ou à distance).
- Présentation des services additionnels (catalogue de services) et génération de leads.
- Assurer un suivi de qualité grâce à une gestion rigoureuse des stocks et des consommables.
- Interventions techniques sur des environnements réseau (Microsoft, Client/Serveur).
- Prendre en charge les appels clients, enregistrer leurs demandes, assurer l'interface avec les équipes techniques
- Respect des procédures qualité, sécurité, et environnementales.
Le poste nécessite des déplacements quotidiens pour intervenir chez les clients. Vous serez également amené(e) à assurer un suivi rigoureux des outils, pièces détachées, et documentations nécessaires à vos interventions.
Intégration : formation aux produits de la marque et travail en binôme dans un premier temps.
Rémunération : à partir de 2500€ brut
Avantages :
- véhicule de fonction,
- frais de repas de 13€ par jour,
- 16 RTT par an dont 2 imposés par l'employeur,
- téléphone et ordinateur
Description du profil
Compétences et qualités nécessaires :
- Aisance et bonne maîtrise des outils informatiques et connaissances en réseaux.
- Autonomie, capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement, et sens du service client.
- Réactivité, organisation et orientation solution
- Connaissance des produits d'impression, des contrôleurs d'impression et de la chaîne graphique.
Une première expérience dans le domaine de l'informatique ou de l'impression serait un vrai plus !
Le Permis B à jour est requis.
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
