Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien dépanneur SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Mulhouse (68)
Conditions :
- CDI
- À partir de 53 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Votre rôle est d'assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe, de former les intervenants sur les équipements et faire le lien entre le terrain et les services centraux.
Vos missions :
- Support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines.
- Assure en alternance avec ses collègues une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an.
- Anime régulièrement les formations techniques.
- Est responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires.
- Assure la traduction des documents émis par la maison mère.
- Participe activement au développement des processus internes et produits
- S'assure de la bonne remontée d'informations vers les services centraux
- S'assure du suivi qualité pour la filiale (KPI, MOP-MIS...)
Ce poste est ouvert en CDI sur le secteur de Mulhouse dans une équipe stable qui a pour valeur l'entraide
La rémunération est négociable selon profil
Le poste nécessite des déplacements ponctuels dans le cadre de formation (organisé en avance)
Vos missions :
- Support téléphonique technique à destination des utilisateurs machines.
- Assure en alternance avec ses collègues une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an.
- Anime régulièrement les formations techniques.
- Est responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires.
- Assure la traduction des documents émis par la maison mère.
- Participe activement au développement des processus internes et produits
- S'assure de la bonne remontée d'informations vers les services centraux
- S'assure du suivi qualité pour la filiale (KPI, MOP-MIS...)
Ce poste est ouvert en CDI sur le secteur de Mulhouse dans une équipe stable qui a pour valeur l'entraide
La rémunération est négociable selon profil
Le poste nécessite des déplacements ponctuels dans le cadre de formation (organisé en avance)
Date de début : 29/09/2024
Description du profil
Issu d'un BAC +2/+3 technique (électrotechnique, autre...), vous avez première expérience confirmée en SAV.
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit
Vos forces : Une aisance dans le contact, savoir faire preuve de sens commercial, être autonome et structuré afin de répondre aux diverses sollicitations en temps et en heure.
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit
Vos forces : Une aisance dans le contact, savoir faire preuve de sens commercial, être autonome et structuré afin de répondre aux diverses sollicitations en temps et en heure.
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, un EXPERT COORDINATEUR TECHNIQUE SAV F/H
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, un EXPERT COORDINATEUR TECHNIQUE SAV F/H
Référence : 307-MUL-R000535_08R