Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien dépanneur SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Montreuil (93)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 25 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Technicien SAV (H/F), vous serez en charge de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement/installation des kits de conversion et les éventuels litiges clients associés. Votre rôle sera clé car vous contribuerez directement à la satisfaction des clients.
Voici vos missions :
- Qualifier les demandes téléphone et mail entrantes des clients, diagnostiquer les problèmes technique rencontrés.
- Assister les garages partenaires rencontrant des difficultés techniques lors de l'installation des kits sur les véhicules des clients.
- Traiter à distance les demandes simples et superviser l'envoi de pièces de rechange aux clients/garages partenaires.
- Réaliser le suivi du traitement des demandes des clients/garages partenaires, assurer les relances nécessaires.
- Réaliser occasionnellement des interventions techniques sur les véhicules des clients.
- Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis afin de contribuer à l'amélioration continue des produits et processus de la Société.
Avantages :
Télétravail possible, remboursement titres transport, tickets restaurant et des événements d'équipe réguliers
Voici vos missions :
- Qualifier les demandes téléphone et mail entrantes des clients, diagnostiquer les problèmes technique rencontrés.
- Assister les garages partenaires rencontrant des difficultés techniques lors de l'installation des kits sur les véhicules des clients.
- Traiter à distance les demandes simples et superviser l'envoi de pièces de rechange aux clients/garages partenaires.
- Réaliser le suivi du traitement des demandes des clients/garages partenaires, assurer les relances nécessaires.
- Réaliser occasionnellement des interventions techniques sur les véhicules des clients.
- Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis afin de contribuer à l'amélioration continue des produits et processus de la Société.
Avantages :
Télétravail possible, remboursement titres transport, tickets restaurant et des événements d'équipe réguliers
Date de début : 07/11/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Compétences : appétence pour les tâches administratives, excellente communication orale et écrite, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Esprit d'équipe : vous aimez travailler en équipe et avez un esprit d'initiative
Compétences : appétence pour les tâches administratives, excellente communication orale et écrite, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Esprit d'équipe : vous aimez travailler en équipe et avez un esprit d'initiative
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les solutions de conversion électrique de scooters à essence, un Technicien SAV (H/F).
Référence : 001-SGF-0001215_02C