RESPONSABLE TECHNIQUE SAV (F/H) Expectra
Livron-sur-Drôme (26)CDI
35 000 € - 45 000 € par an
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien dépanneur SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Livron-sur-Drôme (26)
Conditions :
- CDI
- 35 000 € - 45 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d'agence et en collaboration étroite avec la Direction, le/la Responsable SAV pilote l'activité de maintenance et de service après-vente sur un secteur géographique donné. Véritable chef d'orchestre, il/elle encadre une équipe de techniciens et veille à la performance globale du service.
Date de début : 29/05/2025
Description du profil
De formation Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum et
Vos missions :
-Piloter l'activité SAV : gestion du portefeuille clients, suivi du parc d'installations, optimisation de la planification et des interventions techniques.
- Garantir l'atteinte des objectifs en matière de chiffre d'affaires, de contrats d'entretien, de marge brute, et de satisfaction client.
- Encadrer et animer l'équipe de techniciens (organisation du travail, suivi technique, résolution de problèmes, accompagnement opérationnel).
- Contribuer à la gestion RH du service : recrutement, suivi de carrière, formation, en lien avec le Responsable d'agence.
- Superviser la gestion des stocks de pièces détachées et des fluides frigorigènes.
- Assurer un haut niveau de qualité de service, dans le respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.
- Participer à la relation commerciale : établissement de devis, suivi client, validation des interventions, suivi facturation
Vos missions :
-Piloter l'activité SAV : gestion du portefeuille clients, suivi du parc d'installations, optimisation de la planification et des interventions techniques.
- Garantir l'atteinte des objectifs en matière de chiffre d'affaires, de contrats d'entretien, de marge brute, et de satisfaction client.
- Encadrer et animer l'équipe de techniciens (organisation du travail, suivi technique, résolution de problèmes, accompagnement opérationnel).
- Contribuer à la gestion RH du service : recrutement, suivi de carrière, formation, en lien avec le Responsable d'agence.
- Superviser la gestion des stocks de pièces détachées et des fluides frigorigènes.
- Assurer un haut niveau de qualité de service, dans le respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.
- Participer à la relation commerciale : établissement de devis, suivi client, validation des interventions, suivi facturation
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un acteur reconnu dans le domaine du froid industriel et commercial. Fort de plusieurs agences à l'échelle nationale, il propose des solutions innovantes et performantes à une clientèle professionnelle variée. Engagé dans une démarche qualité et orienté satisfaction client, il met un point d'honneur à l'excellence technique, à l'accompagnement personnalisé et à la montée en compétence de ses équipes.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un acteur reconnu dans le domaine du froid industriel et commercial. Fort de plusieurs agences à l'échelle nationale, il propose des solutions innovantes et performantes à une clientèle professionnelle variée. Engagé dans une démarche qualité et orienté satisfaction client, il met un point d'honneur à l'excellence technique, à l'accompagnement personnalisé et à la montée en compétence de ses équipes.
Référence : 307-D63-R000138_01R