Technicien itinérant de maintenance Service Après-Vente -SAV- H/F Lynx RH

LYNX RH Biarritz est une agence spécialisée dans le recrutement pour des postes en CDI, CDD et intérim, intervenant principalement dans les domaines de l'Ingénierie, des BE, de l'IT, des métiers supports, ainsi que pour les cadres et cadres supérieurs.

Notre agence se distingue par son engagement envers des valeurs humaines telles que la transparence, l'écoute et la proximité.

Nous recherchons pour notre client, une PME basée au Pays Basque (64), un Technicien Itinérant (H/F). Cette opportunité fait suite à une augmentation d'activité nécessitant le renforcement de l'équipe.

Vous rejoindrez un environnement de travail sécurisé et bienveillant, au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la supervision du responsable de site.

Si ces valeurs et cette opportunité correspondent à vos ambitions professionnelles, nous vous invitons à postuler dès maintenant !

Vos missions

Vous serez placé sous la responsabilité du Responsable Support IT et vos missions seront les suivantes :

Support et SAV :

• Prise en charge de la hotline : résolution des problèmes informatiques, création et suivi des tickets incidents via l'helpdesk.
• Responsabilité de la création et du suivi des tickets chez les prestataires externes.
• Développement et maintenance de la base de connaissances à l'usage de l'équipe.
• Mise à jour du parc informatique dans l'outil de gestion (gestion des entrées et sorties de matériel).
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Exploitation :

• Configuration et installation des nouveaux postes de travail et copieurs, suivi des licences Autodesk, Adobe et Office 365.
• Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression des comptes, gestion des boîtes mail, administration des dossiers de partage, gestion de la sécurité des dossiers et des droits SharePoint.
• Administration de la téléphonie fixe et mobile : support et suivi de la flotte téléphonique.

Pré-requis

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur la région bordelaise.

Profil recherché

Diplômé d'un niveau BTS en informatique et disposant d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire en entreprise ou au sein d'une SS2I.

Savoir-être :

• Rigueur et Sens de l'Organisation
• Aisance Relationnelle et Esprit d'Équipe
• Proactivité et Adaptabilité

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.