Technicien Assistance Maintenance - Rennes SNCF

Au sein de la Direction des Services Numériques aux Utilisateurs, le Technicien d'Assistance Maintenance assure le maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail. Il assiste, conseil et forme les utilisateurs afin qu'ils puissent disposer à tout moment des outils IT que met à disposition l'Entreprise dans le cadre de leurs missions.

Rattaché au responsable d'agence, vous aurez pour mission :

· Installation de poste bureautique

· Maintien en Condition Opérationnelle : préventif (analyse de la conformité du poste de travail, application des remédiations) et correctif (dépannage logiciel, réparation matériel, réinstallation complète d'un poste)

· Déploiement d'applications métier à la demande de MOA

· Recyclage des postes de travail : valorisation matérielle et sécurisation/destruction des données

· Accompagnement des utilisateurs dans l'usage de leurs outils

· Accompagnement de la démarche de digitalisation de l'entreprise

· Formation et aide à l'utilisation des nouveaux produits

· Renseignement des outils de production (SNOW, CMDB...)

· Veille technologique et innovation

SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.