Coordinateur Performance - Vente à Distance H/F Michael Page Interim

Courbevoie (92)Intérim
40 000 € - 45 000 € par an
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Description du poste

Missions principales :Gestion et analyse des reportings de performance :

  • Concevoir et mettre en place les trames de reporting avant le lancement des campagnes,
  • Garantir leur mise en production par les prestataires et assurer leur suivi,
  • Consolider et analyser les KPIs hebdomadaires et mensuels afin d'identifier des leviers d'amélioration,
  • Alimenter et suivre le plan de charge front office.



Suivi budgétaire et facturation :

  • Valider les éléments de volumétrie pour la facturation des prestataires,
  • Assurer un suivi mensuel de la facturation et contribuer à l'élaboration des reportings budgétaires.



Interface avec les équipes data et prestataires :

  • Être le point d'entrée de l'équipe data pour les demandes liées à la data TLV et aux ciblages,
  • Collaborer avec les pilotes de prestataires pour optimiser le pilotage des campagnes.
  • Grand Groupe,
  • Politique de télétravail.


Durée du contrat : 3 mois

Description du profil

  • Bac +5 en commerce, gestion minimum,
  • 3 ans d'expérience minimum dans un centre d'appels ou un environnement de vente à distance,
  • Maîtrise avancée d'Excel (analyses, reporting, tableaux croisés dynamiques),
  • Connaissance approfondie de la gestion opérationnelle en centre d'appel et des KPIs clés,
  • Excellentes capacités analytiques et esprit critique,
  • Compétences organisationnelles avérées pour gérer les priorités et les deadlines ; excellente communication orale et écrite pour interagir avec les prestataires et les équipes internes,
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode collaboratif ; discrétion et sens de la confidentialité.

L'entreprise : Michael Page Interim

Michael Page Interim Management se consacre exclusivement à la recherche de cadres confirmés pour des missions d'intérim et de management de transition.

Notre client, Groupe industriel énergétique français, recherche activement un Coordinateur Performance - Vente à Distance dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.

Au sein de notre Direction Commerciale - Délégation Vente à Distance, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'optimisation des performances des campagnes menées en centre d'appels.

Référence : JN -022025-6678933-8731