Technicien informatique de proximité H/F KINOUGARDE

Représentant local de l'IT, vous êtes au cœur de notre centre d'appel. Vous participez :

- au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,

- à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),

- à l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…

- la gestion des comptes utilisateurs,

- au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),

- à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous prenez part également à :

- la supervision du réseau,

- la qualification de nouveaux matériels/logiciels,

- la rédaction des documentations techniques,

- la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

- Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),

- Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),

- Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),

- Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

- Téléphonie (Genesys PureCloud),

- Déploiement de matériels,

- Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),

- Solutions MDM,

- Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),

- Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),

- MS 365,

- Fondamentaux ITIL.

• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération en fonction du profil du candidat et de l'expérience.
• Poste basé à Paris. Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
• statut : agent de maîtrise
• 5 semaines de CP + 2 semaine de RTT
• prime participation
• Tickets restaurant
• Mutuelle

Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d'un groupe en pleine expansion.

Poste sédentaire basé sur Paris 15e (75015). Vous serez amenés très ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.

Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d'enfants à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kinougarde recrute un technicien informatique de proximité.