Technicien d'exploitation (H/F) Experis ManpowerGroup

Technicien d'exploitation (H/F) - Orléans

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans.

YOUR DAILY LIFE

• Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des clients
• Enregistrement des demandes, des incidents et des appels
• Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) pour intervention de type niveau 2 si besoin
• Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients (relances …)
• Surveillance des applications métiers en utilisant les outils de supervision
• Information des clients : Diffusion d'informations (arrêt, indisponibilité, perturbations …) aux utilisateurs et aux personnes habilitées
• Assistance au paramétrage fonctionnel de nos applis métiers (création de comptes utilisateurs …)
• Aide au paramétrage des périphériques liés aux applications métiers : PDA, imprimante, scanner…

Technical skills

• Connaissances de Apache Httpd/Tomcat
• Utilisation avancée VMWare vSphere
• Connaissance de Zabbix
• Connaissance de Cohesity
• Connaissance de rundeck

Soft skills

De formation niveau Bac +2 dans le domaine informatique ou système d'information, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en exploitation et supports utilisateurs.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.