Team Leader IT (H/F) - Libourne (33) Experis ManpowerGroup

Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour l'un de nos clients basé à Libourne (33) .

Poste à pourvoir ASAP, en CDI.

Anglais technique (oral et écrit) obligatoire.

Nous recherchons un Team Leader IT (H/F) pour l'un de nos clients basé à Libourne (33) .

Poste à pourvoir ASAP, en CDI.

Anglais technique (écrit et oral) obligatoire.

Vos missions se définissent en 2 axes principaux :

1. L'animation d'équipe :

• Encadrement et développement des compétences des techniciens de proximités
• Gestion des plannings

2. L'organisation de l'activité :

• Supervision des activités (piloter et prioriser les tickets)
• Analyse de l'état de l'activité
• Mise en place des préconisations
• Pilotage de différents sites

Vous avez idéalement de l'expérience en tant que technicien support de proximité.

Technical skills

• Vous possédez une expérience similaire d'au moins 1 ans.
• Vous possédez une expertise dans le support aux utilisateurs et avez une forte expérience dans la relation client.
• Vous avez à cœur la satisfaction des utilisateurs.
• Le management de vos collaborateurs est pour vous au centre de vos actions.
• Vous maitrisez à travers un ITSM, la gestion des incidents et des demandes de service.
• Vous êtes autonome dans l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et savez réaliser des reportings.
• Vous connaissez les principes d'ITIL et vous êtes le premier acteur de l'amélioration continue.

Soft skills

Vous êtes une personne rigoureuse, méthodique et avec de bonnes capacités d'adaptation.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.