Team Leader de Proximité / Kiosque (h/f) IZIWORK
Critères de l'offre
Métiers :
- Team Leader IT (H/F)
Lieux :
- Issy-les-Moulineaux (92)
Conditions :
- CDI
- À partir de 2 €
- Temps Plein
Description du poste
Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.
Nous recherchons pour un de nos clients, ESN en pleine expansion, un(e) Team Leader de Proximité / Kiosque (h/f) en CDI.
À propos de la mission
Responsabilités :
Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) Team Leader a pour mission principale de superviser l'équipe du support de proximité et Kiosque.
Il(elle) veille à l'analyse des problèmes informatiques en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels et la satisfaction des utilisateurs.
Il(elle) est le premier point de contact pour les managers et la gouvernance en cas de problème informatique majeur. Il(elle) doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Il(elle) sera sous la responsabilité du Delivery Manager.
Tâches :
- Team Leader de Proximité / Kiosque
- Superviser l'équipe, assigner des tâches et veiller à la qualité du travail accompli
- Gérer et analyser les backlog et tops incidents
- Gérer les escalades utilisateurs et les conflits associés (utilisateurs complexes...)
- Participer aux instances hebdomadaires (COTECH, COMOP.)
Environnement technique :
- MS W10/1W11
- MS Office 365
- MS SCCM
- MS Intune
- Visio-conférence
- ITSM : ServiceNow
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 600 € - 2 700 € par mois
Profil recherché
- Excellente attitude professionnelle
- Rigoureux et organisé
- Un sens du service développé
- Capacité à communiquer efficacement
- Tenue vestimentaire adaptée à un contexte exigeant
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité sur https://www.iziwork.com/fr/ ou sur demande à **************************** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité.
Salaire et avantages
L'entreprise : IZIWORK
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.
Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.
En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "Worker Centric » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.
