Tech support technique H/F Proman

L'Agence PROMAN Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un technicien de proximite à distance.

Démarrage de la mission prevue pour début Avril

Le contexte de la mission consiste à prendre en charge le traitement des demandes support/assistance/information sur 4 sites différents :

- Sète (site principal)

- Vitrolles (2 journées par mois)

- Arles (On Demand)

- Bram (1 journée par mois)

Un véhicule de service est fourni pour la mission et les frais de déplacements (hôtel, restauration) sont pris en charge par l'employeur.

Mission principale

· Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus)

· Support de proximité

· Incident via ticketing ou messagerie

· Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365

· Apport d'un niveau de communication supplémentaire entre les équipes métier et la direction informatique.

· Prise en charge des incidents niveau 2 et assistance support pour les autres techniciens.

· Prise en charge des échanges entre les techniciens et la direction.

· Animations de points réguliers avec les équipes (stats, consignes, etc ..)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• Maîtrise des outils bureautiques Office 365, ServiceNow, PowerBI

• Savoir utiliser un outil de ticketing

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.