SUPPORT TECHNIQUE CLIENTS APU (H/F) Triangle Intérim Solutions RH

?Analyser les données techniques du constructeur, le contrat et les spécificités du client.
?Réaliser une inspection visuelle et interpréter les défauts caractérisés sur les pièces internes du moteur à
l'aide d'un endoscope.
?Déterminer les travaux sur l'APU et les LRU à réaliser suivant l'expertise réalisée
?Elaborer les rapports d'expertises au client sur l'avancement (preliminary finding Report, teardown report, inspection report et shop finding report) et les risques techniques de son affaire
?Piloter le support technique lors du process de réparation des moteurs / pièces
?Analyser, traiter et transmettre les requêtes techniques clients Justification technique auprès des clients des travaux supplémentaires, des coûts majeurs
?Alerter les services concernés sur les dérives contractuelles (Coût, Marge Qualité, Délai)
?Piloter la Commission d'Expertise afin d'assurer une analyse technique et d'optimiser les coûts
?Contrôler et valider le devis et la facture sur son champ d'expertise métier
?Analyser les rejets au Banc d'Essais et déterminer les travaux correctifs
?Définir et mettre à jour les Standards de Modification (Service Bulletin) en fonction des exigences clients et recommandations techniques
?Conduire les visites clients sur le site
?Prendre des décisions opérationnelles pour résoudre les problèmes atelier
?Mener l'analyse, arbitrer et statuer les demandes de garanties
?Assurer l'assistance en recherche de panne auprès des clients et le soutien technique après-vente
?Optimiser le rapport coût / fiabilité / disponibilité suivant les contrats et exigences client
?Participer à la préparation des missions
?Participer et animer les conférences « calls » et réunions clients / OEM pour les questions techniques et
assurer le suivi des actions (Scrap review etc...)
?Elaborer les rapports techniques pour le reporting à l'OEM
?Préparer, analyser, présenter et justifier les décisions lors des revues techniques avec les clients (revues incluant suivi NFF, fiablité, etc) pouvant inclure la présence des assureurs - assurer le suivi des actions
?Apporter l'expertise technique pour la résolution des non-qualités interne
?Participation aux Workshop Meetings organisés par les OEMs
?Former les techniciens sur nouveaux types mo

-Anglais (Lu, parlé écrit) technique/opérationnel/conversationnel
-Connaissances en maintenance aéronautique et/ou mécanique générale.
-Connaissance de la règlementation aéronautique PART 145.
-Connaissance technique et professionnelle du fonctionnement des APU.
-Connaissance professionnelle des documentations constructeur (CMM, EM, SB ...)
-Connaissance de l'utilisation d'unendoscope et interprétation des données.
-Connaissance du flux deréparation des APU
-Connaissance des méthodes d'inspection, de réparation et de test
-Connaissances et pratique des outils informatiques et bureautique (Office/ERP) et des outils de chargement des données OEM
-Connaissance technique approfondie du fonctionnement des APU/du flux de réparation des APU et de ces délais
-Connaissance et sensibilisation à la performance économique/amélioration des marges
-Polyvalence sur différents types APU
-Connaissances approfondies en gestion de la relation client
-Connaissances dans le cadre des appels d'offres complexes
-Connaissances des outils d'amélioration continue
-Connaissances approfondies sur plusieurs types APU (mise à jour documentaire/maintien des compétences)

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !