Alternance - Support Technique Client à Bois Colombes Paritel

Au sein de la DTRC/Support Technique Client, vous effectuerez les missions suivantes :

• Traitement des tickets Kairos SAV (pannes réseau VOIP)

• Dépannage clients à distance (support Technique Clients)

• Dépanner,mettre en oeuvre un système de transmission filaire Xdsl ou optique

• Renvoi de port,latence,Pb Wifi,débit,dégrade audio

• Configuration réseau

• Reservation d'adressage IP

• Mise a jour de routeurs/IPBX/postes IP

• Supervision des installations clients

• Contrôler la configuration via les outils du STC

• Expertises

De formation bac +2 dans le domaine des Réseaux et des Télécommunications, vous cherchez un contrat en alternance.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'engagement et votre rigueur et vous avez à cœur de délivrer une prestation de qualité,

• Très bon communiquant(e) et doté(e) de grandes qualités d'écoute, vous avez le goût du contact client.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Date de démarrage : septembre 2024

Salaire : selon la grille légale

Acteur alternatif dans le domaine des télécommunications d'entreprise sur le marché des TPE et des PME, nous sommes déployés dans toute la France et recrutons chaque année de nouveaux commerciaux pour accompagner notre croissance.

Depuis 30 ans, proche des besoins de nos clients et toujours en quête d'innovation, nous avons su adapter nos offres et annoncés aussi bien des services de téléphonie fixe et mobile, d'internet très haut débit mais aussi de vidéosurveillance ou de communication unifiée.