Critères de l'offre
Métiers :
- Superviseur Help Desk (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- Intérim
- 40 000 € - 41 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Imaginez-vous exploiter pleinement vos compétences en tant que Superviseur help desk (F/H) ?
Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
- Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs
- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y compris des VIP
- Démontrer une excellente maîtrise du stress tout en conversant en anglais bilingue
Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 40000 euros/an
- Télétravail partiel possible
Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :
- RTT
- Tickets restaurants
Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.
Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
- Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs
- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y compris des VIP
- Démontrer une excellente maîtrise du stress tout en conversant en anglais bilingue
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- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 40000 euros/an
- Télétravail partiel possible
Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :
- RTT
- Tickets restaurants
Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.
Date de début : 19/10/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Le candidat recherché doit posséder des compétences en gestion de crise, une excellente communication et un haut niveau de maîtrise du stress.
- Gestion efficace de crises complexes et d'incidents majeurs avec expérience prouvée
- Communication claire et professionnelle, en français et anglais, avec des utilisateurs variés, y compris des VIP
- Excellente gestion du stress dans des situations de haute pression
- Diplôme en informatique ou certification ITIL v3/4 fortement apprécié
Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.
- Gestion efficace de crises complexes et d'incidents majeurs avec expérience prouvée
- Communication claire et professionnelle, en français et anglais, avec des utilisateurs variés, y compris des VIP
- Excellente gestion du stress dans des situations de haute pression
- Diplôme en informatique ou certification ITIL v3/4 fortement apprécié
Processus de recrutement
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L'entreprise : Expectra
Envie de trouver un job qui déchire ? Chez Expectra, nous sommes là pour vous trouver LE job qui vous correspond le mieux !
De plus, nous sommes experts en informatique, spécifiquement dans l'infogérance. Notre client, basé à LYON 03, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez cette entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés au cœur de ses préoccupations, offre des défis passionnants et des sujets stimulants pour développer votre carrière.
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Référence : 307-S42-0004926_01C