Critères de l'offre
Métiers :
- Superviseur de production (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Chambéry (73)
Conditions :
- CDI
- CDI Intérimaire
- 22 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Supervision :
Contrôler les colis pris en charge par les Chauffeurs dans l'objectif de 100% de colis mis en tournée
Superviser en temps réel les encours de livraison ou collecte et traiter les alertes
Suivre les encours et solder les colis
Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process
Réaliser des audits qualité auprès des sous-traitants
Client :
Replanification des instances avec le client final
Traitement des enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti
Pilotage :
Suivre la qualité de service et proposer les plans d'actions, puis les mener.
Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance
Analyser les alertes qualité et définir les plans d'actions
Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire
Imputer les pénalités au sous-traitants , Imputation du litige au sous-traitant
Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d'utilisation du VIGIK
Transmettre aux services support les matériels détériorés
Traitement :
Traiter le process de gestion des retours
Assurer le traitement des colis collectés
Traiter les colis poste dans le système d'information
Traitement des colis dévoyés dans le système d'information
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
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Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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