Conseiller en centre d'appel (H/F) DR Rhône-Alpes

Votre agence CRIT Vichy recrute pour l'un de ses clients un CONSEILLER EN CENTRE D'APPEL (H/F)

Le Conseiller Technique de Qualification réalise la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo (Plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.
En charge de la relation client, vous serez capable par téléphone de diagnostiquer la panne, d'identifier les composants défectueux, et d'agir en vue de sa réparation.

- Prise de l'appel et enregistrement des données administratives clients,
- Assistance à l'utilisation de produits, ainsi que du dépannage, maintenance préventive et corrective des produits,
- Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit,
- Mise à jour du système,
- Suivi de dossier (collecte, livraison).

- BILINGUE NEERLANDAIS / FRANCAIS

- Avoir des aptitudes techniques ou goût pour la technique.
- A l'aise avec le téléphone et l'outil informatique.
- Bonne expression orale.

MISSION LONGUE AVEC PRÉVISION D'EMBAUCHE EN CDI.

Horaire : 10h - 18h

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients.

Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France !

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter.

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