Standardiste téléphonique H/F SUP INTERIM

Nous recrutons pour notre client, un(e) Téléconseiller / Téléconseillère pour rejoindre leur équipe et assurer la gestion des demandes clients, tout en garantissant un service de qualité. Vos principales missions seront les suivantes :

- Réception et émission d'appels téléphoniques : Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de contacter les clients ou prospects par téléphone, dans le respect des procédures établies.
- Gestion des demandes clients : Selon les besoins, vous identifierez si la demande concerne la prise de rendez-vous pour des services mécaniques, d'entretien, de pièces de rechange ou des services commerciaux, et orienterez les clients vers l'interlocuteur approprié.
- Traitement des mails : Vous assurerez également le traitement des mails entrants et y répondrez en fonction des demandes spécifiques des clients.
- Poste à pourvoir au plus vite en CDI sur Besançon.Conditions de travail :

- Horaires de journée + une présence un samedi sur deux, permettant une alternance entre week-ends travaillés et week-ends libres.

De nature rigoureuse, vous saurez répondre précisément aux demandes et objections des clients. Vous enregistrerez informatiquement les données clients ou le rendez-vous pris avec un commercial et rendrez compte par écrit du résultat de votre intervention (commande, prise de rendez-vous, etc.).

Une première expérience sur un poste similaire serait un plus. Nous recherchons une personne dynamique, organisée et ayant le sens du service client.

Notre agence de Besançon vous accueille du lundi au vendredi sans rendez-vous. Elle est située à proximité du centre-ville et est accessible en transports en commun. Nous disposons également d'un parking gratuit devant l'agence. Nous sommes présents depuis une dizaine d'années à Besançon. Nous proposons des missions intérimaires de courtes et longues durées, des postes en CDD et en CDI dans tous les secteurs d'activités. Nous sommes une agence de proximité et nous accompagnons chaque demandeur d'emploi dans leurs recherches. Notre volonté est de rester une entreprise à taille humaine afin de satisfaire au mieux les entreprises utilisatrices et les intérimaires dans l'agglomération bisontine.