Services Delivery manager H/F Abil NTIC

Nous recherchons pour une ESN un SDM  pour un poste en interim de 4 mois renouvelable vers Villeneuve d’Ascq (59)

Rémunération : 48-50k

Missions :

Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez pour missions :

·         Le Coordinateur de production ou Opération Manager suit et dirige l’ensemble des opérations et des moyens de production de son client ou de son portefeuille de client.

 

·         Il anime et coordonne l’activité des différentes équipes d’un centre de services de façon à garantir un fonctionnement optimum sur le service rendu à son (ou ses) clients.

·         Superviser l’ensemble de la production : pilotage, Exploitation, Administration, Ingénierie

·         Coordonner la réalisation des demandes dans les meilleures conditions de qualité, de délais, de sécurité et dans le respect des procédures

·         Transmettre les consignes et vérifier leur application

·         Assurer la liaison avec les acteurs des autres entités externes (service manager, équipes commerciales et techniques...)

·         Etre force de proposition pour assurer le maintien des moyens techniques et humains pour assurer le service d’infogérance

·         Anticiper les évolutions techniques ou contractuelles pour maintenir la qualité du service rendu

 

Environnement technique :

-          Windows server, Nutanix, Vmware

-          Supervision : Webfarm, IIS

-          Anglais B1/B2

Profil recherché :

Idéalement BAC +2/3 avec une expérience réussie 3 ans. Vous serez force de proposition tout en étant rigoureux et adaptable.

Une bonne communication (notamment inter-service) est requise.