Secrétaire Service Après-Vente Automobile H/F Peugeot Alpettaz SAS

Mission :

- Accueillir le client.

- Réceptionner les appels téléphoniques.

- Assurer les prises de rendez-vous.

- Exécuter les travaux liés au fonctionnement administratif de l’APV (facturation, garanties, gestion de la main d’œuvre, assurance, cessions internes).

- Assurer l’encaissement auprès des clients des factures APV.

- Enregistrer les encaissements numéraires APV et PR.

Fonctions et responsabilités :

- Editer les factures et devis et vérifier la concordance entre l’estimation du prix et la facture émise.

- Assurer le suivi des garanties et leur remboursement.

- Assurer la liaison avec le service garantie et GEFCO pour les avaries.

- Analyser les listings des en-cours (interne, clients, garantie) et en effectuer la mise à jour.

- Encaisser les factures, expliquer la fiche « Conseils sur entretien » au client, la lui faire signer et lui remettre l’original.

- Prendre contact avec les clients pour leur fournir des renseignements complémentaires et leur proposer un rendez-vous.

- Expédier aux clients les justificatifs de garantie à conserver.

- Respecter les processus définis et participer à leur évolution.

- Signaler tout dysfonctionnement et proposer une action corrective ou préventive au Responsable Qualité via le Chef APV.

Type de contrat :

Contrat à durée indéterminée

Durée du travail :39h

Salaire Mensuel 2 078.79 €/ 12 mois

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Employé

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

La société ALPETTAZ SAS est une entreprise familiale de 35 à 40 salariés spécialisée l’automobile.
Son activité s’étend sur toute la Maurienne mais aussi au-delà du territoire sous différents axes :
- Ventes de véhicules neufs en tant que concessionnaire PEUGEOT et CITROËN
- Ventes de véhicules d’occasion sous le label SPOTICAR
- Service Après-Vente en tant Réparateur Agréé PEUGEOT et CITROËN
- Ventes de pièces de rechanges
- Station essence ENI
- Station de lavage O’TOP