Responsable certification de compétences (H/F) Afnor Groupe

Rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.

Vos missions

Votre rôle sera de gérer les certifications de compétences de personnes dans la gamme audit :

Assurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention
Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité (nombre de sessions, maintiens, renouvellement...), effectuer des revues des échéances
Prendre les décisions de certification
Assurer la maintenance du matériel d'évaluation (veille par rapport aux évolutions réglementaires et normatives)
Animer les groupes d'examinateurs qualifiés (formation, étalonnage, réunion annuelle) et gérer les Comités
Gérer et traiter les insatisfactions et réclamations clients
Préparer et participer aux audits internes et COFRAC
Mettre à jour la documentation qualité
Rechercher de nouveaux clients / partenaires
Participer à l'élaboration du budget et suivi mensuel du CA
Participer activement à l'évolution des outils SI en lien avec l'équipe projet

Ce poste est basé à Saint Denis à côté du RER B

De formation Bac+3 à 5 en qualité et/ou Ingénieur ou Chef de Produit, avec une expérience dans un organisme certificateur et/ou dans la gestion d'un système qualité au sein d'une organisation.
Compétences marketing/commerciales nécessaires afin d'appréhender les enjeux des différentes parties prenantes impliquées dans les dispositifs de certification.
Excellent relationnel, esprit d'équipe, qualités d'animation et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés.
Réelles qualités rédactionnelles, rigueur et gestion des priorités.
Force de proposition et capacité à prendre des décisions.

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.