Responsable Supply Chain & Service client H/F RH Perfomances

Nous recrutons pour une entreprise e-commerce, reconnue pour ses produits innovants et qualitatifs, leur futur(e) Responsable Supply Chain et Service Client H/F

Vos missions :

• Coordonner l’ensemble des flux, de l’approvisionnement à la livraison des clients, tout en optimisant les coûts logistiques.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance logistique, tout en garantissant la sécurité et l'ergonomie des postes de travail.
• Piloter les projets logistiques, négocier avec les transporteurs et assurer un suivi régulier de leurs performances
• Garantir le respect du budget transport, contrôler les factures et optimiser les coûts de transport.
• Superviser la gestion des stocks à court, moyen et long terme, anticiper les surcharges et ajuster les approvisionnements.
• Suivre les commandes et la qualité des approvisionnements des fournisseurs.
• Garantir une expérience client irréprochable avant et après-vente, en collaboration avec le service client.
• Piloter et améliorer la satisfaction client grâce à des process optimisés et des plans d’action adaptés.
• Veiller au respect des normes de sécurité dans les bâtiments de l'entreprise.

Profil recherché :

• Expérience significative en gestion logistique (appro, transport, entrepôt).
• Manager confirmé, capable de jongler entre les responsabilités stratégiques et opérationnelles.
• Sensibilité aux enjeux QHSE et connaissance des outils informatiques (ERP)
• Excellent communicant, rigoureux, orienté client, avec une grande capacité à prendre du recul.

Pourquoi les rejoindre ? 

• Au coeur de la métropole lilloise, c'est une opportunité unique d'intégrer une société à taille humaine
• C'est une entreprise portée par des valeurs de satisfaction client et d'excellence. 
• Un poste avec une polyvalence dans les missions et une autonomie de décision au quotidien

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse et contribuer à sa réussite, postulez dès maintenant pour ce poste à responsabilité !