Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable services et solutions clients (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+5
Compétences :
- Allemand
- Permis B
Lieux :
- Haguenau (67)
Conditions :
- CDI
- 16 € - 20 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception, la production et la commercialisation de solutions d'entraînement, basé à Haguenau :
- un Ingénieur services clients Expert H/F
Rattaché(e) au Responsable Centre Relations Clients du Service après-vente, vous avez en charge la gestion des expertises mécatroniques & des réducteurs industriels et le support de niveau 2 mécatronique.
Vos missions :
- Vous gérez les réclamations et les expertises client,
- Vous assurez le support mécatronique de niveau 2 sur les produits de la gamme SEW,
- Vous mettez en œuvre et animez les comités de pilotage des réclamations majeures,
- Vous assurez des formations techniques internes / externes,
- Vous rédigez des procédures techniques.
Ce poste peut nécessiter des déplacements ponctuels sur les différents sites SEW en France, en Allemagne et en clientèle.
Horaires de journée variables.
Poste à pourvoir en CDI.
Rémunération selon profil & expérience.
Description du profil
- Issu(e) d'une formation supérieure Bac +5 en mécatronique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans un poste similaire incluant une période d'alternance.
- La maîtrise de l'allemand est indispensable.
- Le permis B est requis.
Qualités personnelles :
- Autonomie et organisation
- Bon relationnel et esprit d'entraide
- Sens du service client
- Maîtrise de la gestion de projets
- Bonnes aptitudes à la communication
L'entreprise : INTER SERVICE
Inter Service, agence d'emploi, fondée en 1981, est un acteur majeur du bassin Nord Alsace. Véritable spécialiste de l'intérim et du recrutement, nous intervenons en Alsace et à l'export dans les secteurs de l'industrie, du bâtiment, de la logistique et des services.
Là où la flexisécurité est un enjeu majeur pour nos clients, nous proposons des emplois flexibles à nos salariés intérimaires que nous déléguons en toute sécurité.