Chargé du service client H/F AXIA

Rejoignez une belle structure basée à Vannes, reconnue pour la qualité de ses services et son engagement auprès de ses clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client capable d'assurer un suivi réactif et efficace des demandes clients.

Vos missions

Répondre aux appels et aux demandes des clients

Gérer les petits problèmes techniques et assurer un premier niveau de diagnostic

Assurer un suivi personnalisé et maintenir une relation de confiance avec la clientèle

Lire et comprendre des documents en anglais pour gérer certaines demandes spécifiques

Travailler en collaboration avec les autres services pour apporter des solutions adaptées

Horaires : 09h 12h et de 13h à 17h

Vous avez une bonne aisance téléphonique et le sens du service

Vous savez lire l'anglais pour traiter certaines demandes spécifiques

Vous êtes réactif(ve) et organisé(e) pour gérer plusieurs dossiers en parallèle

Une première expérience en service client ou en support technique est un plus