Responsable service clients H/F Lynx RH
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Ris-Orangis (91)
Conditions :
- CDI
- À partir de 34 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Responsable service clients H/F en CDI à proximité de Ris-Orangis (91).
Vos missions
-Encadrer et animer une équipe de conseillers clients.
-Analyser les performances de l'équipe.
-Communiquer avec l'équipe logistique.
-Organiser des enquêtes de satisfaction, analyser les retours des clients et proposer des actions d'amélioration.
-Résoudre les litiges ou plaintes complexes.
Description du profil
Profil recherché
Anglais Bilingue.
Expérience en gestion de service client et management.
Maîtrise des outils de gestion de la relation client.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
