ALTERNANCE - Responsable Service Client / PARIS 12 Saint-Gobain

VOS MISSIONS :

En tant que Responsable service client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt :

■ J'assure la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt
et suivi) et des clients
■ Je renseigne et prends les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de
financement
■ J'assure le suivi du fichier client
■ Je connais, je propose et je vends les outils commerciaux, les services et les modes de
financement aux clients
■ Je participe à l'intégration des nouveaux entrants et au développement de l'équipe
■ Je détecte les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur
■ Je contribue et j'accompagne les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement
commercial de mon dépôt (relance client,animation, promotion, services, vente complémentaire)
■ Je relance les clients par tous moyens (fichier client, récence, …)

Génération Saint-Gobain l'école qui forme les apprenti(e)s à des métiers d'avenir tout en réalisant votre apprentissage sur le terrain dans l'un de nos points de vente.

Nous vous proposons de valider un Titre professionnel Bac +3 responsable commercial et marketing avec l'école de commerce ICD du groupe IGS.

Bénéficiez des avantages salariés Saint-Gobain tout en validant un titre professionnel Bac +3 reconnu par l'état. Mutuelle entreprise, congés payés, prime d'intéressement et participation, Plan Epargne Groupe.

➡️ PROFIL :

■ Accueillant, souriant et d'un bon relationnel
■ À l'écoute, communiquant et enthousiaste
■ Réactif, polyvalent et énergique
■ En soutien, solidaire et au service des autres
■ Rigoureux et organisé
■ Empathique et capable d'adaptation
■ Engagé et loyal

• Diplômé(e) d'un Bac+2 avec une expérience dans le domaine de la vente ;

Enseigne du groupe, La Plateforme du Bâtiment est un réseau de distribution en plein développement, exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (60 dépôts dans toute la France). Avec plus de 2000 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur. Rendez-vous sur notre site www.laplateforme.com pour découvrir nos valeurs et notre concept unique.