Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Hésingue (68)
Conditions :
- Intérim
- 11,65 € - 13 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
L'agence Working Spirit d'Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais.
Vos missions :
- Assurer la coordination commerciale : offres et commandes, des pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites
- Emettre les offres aux clients suivant procédures en vigueur et la politique commerciale adoptée
- Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande du client et de l'offre et en particulier le financement
- Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes
- Effectuer la confirmation des commandes au client
- Relancer les offres
- Coordonner l'exécution des commandes de Pièces de rechange et les contrats de distribution
- Suivre les commandes au niveau des approvisionnements, délais, par le biais de réunions périodiques et tenir informé le client
- Assurer une communication régulière avec le client et les Business Centers afin de le tenir informé de l'avancement des commandes
- Collecter la satisfaction des clients.
- Assurer la saisie des commandes de machines, revamping et autres prestations SAV.
- Réceptionner et enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes
- Identifier les risques potentiels avant expédition (non-paiement…)
- Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client … )
et prendre contact avec le client pour les régler
- Suivre les paiements d'avance
Description du profil
Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale.
Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable.
Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve)
Bonne gestion du stress
Anglais indispensable (B1 minimum)
L'entreprise : Working Spirit
L'Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu'acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s'appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.
Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd'hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s'inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.
Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l'entreprise