Coordinateur Service Client H/F Anglais Working Spirit

L'agence Working Spirit d'Hésingue recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Hésingue un Coordinateur Service Client H/F Anglais.

Vos missions :

- Assurer la coordination commerciale : offres et commandes, des pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites
- Emettre les offres aux clients suivant procédures en vigueur et la politique commerciale adoptée
- Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande du client et de l'offre et en particulier le financement
- Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes
- Effectuer la confirmation des commandes au client
- Relancer les offres
- Coordonner l'exécution des commandes de Pièces de rechange et les contrats de distribution
- Suivre les commandes au niveau des approvisionnements, délais, par le biais de réunions périodiques et tenir informé le client
- Assurer une communication régulière avec le client et les Business Centers afin de le tenir informé de l'avancement des commandes
- Collecter la satisfaction des clients.
- Assurer la saisie des commandes de machines, revamping et autres prestations SAV.
- Réceptionner et enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes
- Identifier les risques potentiels avant expédition (non-paiement…)
- Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client … )
et prendre contact avec le client pour les régler
- Suivre les paiements d'avance

Vous avez idéalement une formation en Gestion ou en Commerce Internationale.

Une expérience de 2 années sur un poste similaire est souhaitable.

Vous êtes rigoureux (se), autonome et êtes proactif(ve)

Bonne gestion du stress

Anglais indispensable (B1 minimum)

L'Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu'acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s'appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.

Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd'hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s'inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.

Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l'entreprise