Responsable service clients F/H SYNERGIE
Bailly-Romainvilliers (77)CDI
Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
Secteur :
- Industrie / Production autres
Diplômes :
- CAP / CFPA
- + 1 diplôme
Lieux :
- Bailly-Romainvilliers (77)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Responsable service clients F/H, vous assurez les missions suivantes :
- Garantir le maintien et le développement du portefeuille client (maintien du CA, renouvellement, négociation et signature des contrats),
- Veiller à la bonne gestion et au suivi des dossiers clients
- Travailler en coordination avec les services internes : gestion des réclamations
et non-conformités des clients
- Assurer le suivi de ses équipes : concevoir des indicateurs de performance,
réaliser des suivis d'activité, des bilans annuels, ...
- Gérer les budgets du service (frais de fonctionnement et de
représentation),
- Veiller au développement des effectifs et assurer les recrutements en fonction de l'activité,
- Suivre les heures et le planning du service,
- Animer et manager son équipe,
- Assurer le suivi des nouveaux entrants : intégration, période d'essai, entretiens annuels,
- S'assurer du développement des compétences des collaborateurs et de
leur polyvalence,
- Sensibiliser le personnel à la qualité et à l'environnement,
- Veiller au bon climat social de son secteur.
Statut cadre
Forfait jour
Salaire : 38k à 45k selon expérience
Voiture de fonction
- Garantir le maintien et le développement du portefeuille client (maintien du CA, renouvellement, négociation et signature des contrats),
- Veiller à la bonne gestion et au suivi des dossiers clients
- Travailler en coordination avec les services internes : gestion des réclamations
et non-conformités des clients
- Assurer le suivi de ses équipes : concevoir des indicateurs de performance,
réaliser des suivis d'activité, des bilans annuels, ...
- Gérer les budgets du service (frais de fonctionnement et de
représentation),
- Veiller au développement des effectifs et assurer les recrutements en fonction de l'activité,
- Suivre les heures et le planning du service,
- Animer et manager son équipe,
- Assurer le suivi des nouveaux entrants : intégration, période d'essai, entretiens annuels,
- S'assurer du développement des compétences des collaborateurs et de
leur polyvalence,
- Sensibiliser le personnel à la qualité et à l'environnement,
- Veiller au bon climat social de son secteur.
Statut cadre
Forfait jour
Salaire : 38k à 45k selon expérience
Voiture de fonction
Date de début : 20/10/2024
Description du profil
Profil recherché :
- Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, SAP, Word)
- Vous connaissez les techniques de management : organisation de planning, motivation des collaborateur(trice)s, prise de décisions, action disciplinaire
- Vous avez un bon relationnel avec vos équipes et vos clients
Si vous vous reconnaissez dans cette fiche de poste, n'hésitez plus et postulez !
- Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, SAP, Word)
- Vous connaissez les techniques de management : organisation de planning, motivation des collaborateur(trice)s, prise de décisions, action disciplinaire
- Vous avez un bon relationnel avec vos équipes et vos clients
Si vous vous reconnaissez dans cette fiche de poste, n'hésitez plus et postulez !
L'entreprise : SYNERGIE
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Référence : 4a353811-a487-ef11-ac20-6045bdddc676