CHARGE DE SERVICE CLIENTS ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Amilly (45)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 1 800 € - 1 850 €
- Temps Plein
Description du poste
ADECCO VILLEMANDEUR recrute pour l'un de ses clients basé sur le secteur montargois (45) un chargé de service clients H/F.
Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes.
- Être l'interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat,
- Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d'expédition,
- Saisir les commandes transmises par téléphone,
- Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients,
- Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société,
- Suivre les enquêtes livraison,
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes
De façon générale, garantir l'entière satisfaction de nos clients.
Description du profil
- Autonome, Dynamique
- Rigoureux
- Bon relationnel, Esprit d'équipe
- Qualités rédactionnelles exigées
- Amabilité et résistance au stress (pour la gestion du SAV)
- Expérience de 2 ans minimum
- Maitrise du pack office (Excel, Word, Power point)
- Une expérience dans un service de relation client serait un plus
- Un intérêt pour la cuisine et la pâtisserie serait un plus
L'entreprise : ADECCO
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
