CHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENT (F/H) Randstad
Amblainville (60)Intérim
À partir de 1 900 € par mois
Il y a 6 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Amblainville (60)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 900 € par mois
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
Renseigner les clients des anomalies de livraison.
Répondre aux demandes d'information des clients ou du réseau.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Applique les procédures assurance qualité.
Accueillir les clients destinataires.
Initie l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice.
Traite les transferts de responsabilité.
Suivi des traces de colis liés à des appels de la veille.
Suivi des clients permanents sur quelques uns par période.
Gestion des colis de la veille non expédié.
Horaire de journée : 09H00-12H00 et 14H00-18H00.
Répondre aux demandes d'information des clients ou du réseau.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Applique les procédures assurance qualité.
Accueillir les clients destinataires.
Initie l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice.
Traite les transferts de responsabilité.
Suivi des traces de colis liés à des appels de la veille.
Suivi des clients permanents sur quelques uns par période.
Gestion des colis de la veille non expédié.
Horaire de journée : 09H00-12H00 et 14H00-18H00.
Date de début : 13/04/2025
Durée du contrat : 12 mois
Description du profil
Vous devez avoir un niveau Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Vous disposez d'un excellent sens de l'écoute et sens du relationnel.
Réactivité , sens commercial , capacité à gérer son stress et travailler en équipe.
Sens de l'organisation.
Vous disposez d'un excellent sens de l'écoute et sens du relationnel.
Réactivité , sens commercial , capacité à gérer son stress et travailler en équipe.
Sens de l'organisation.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de service client.
Référence : 001-YK-1740284_07L