Responsable adjoint du service ventes (H/F) Domino RH

La SAEM SOGESPRAL a en charge la gestion du Domaine Skiable de Pralognan La Vanoise (Remontées Mécaniques, Pistes, Damage, Ski Nordique, Centrale de Réservation).
La SAEM SOGESPRAL se distingue par son environnement remarquable situé aux portes du Parc National de La Vanoise et une forte dynamique été/hiver. Nous collaborons étroitement avec les acteurs locaux et les partenaires socio-professionnels pour promouvoir une offre touristique attractive et respectueuse de l'environnement.
Rejoindre la SAEM SOGESPRAL, c'est intégrer une équipe passionnée et dédiée à l'excellence, qui place l'expérience et la satisfaction client au coeur de ses priorités.
Afin de renforcer l'équipe ventes du domaine skiable, nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) du service ventes.
Sous l'autorité de la Responsable caisses, ou en remplacement lors de ses repos vous serez chargé(e) d'encadrer l'équipe d'hôtes(ses) d'accueil et de ventes. Vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de la satisfaction des clients et de la performance globale de l'organisation.

A ce titre, nous vous proposons les principales missions suivantes :

1.Management & ventes
-Remplacer la responsable du service lors des absences : management de l'équipe, reporting direction
-Préparer l'ouverture des caisses avant saison
-Encadrer une équipe de 5 personnes chargées de la vente
-Assurer le bon fonctionnement des caisses
-Réaliser les missions de paramétrage produits et offres ainsi que la gestion du back office, les encaissements et le contrôle interne affèrent
-Identifier et mettre en place des solutions d'amélioration et d'optimisation du fonctionnement du service et des processus internes
-Assurer la maintenance technique des différents systèmes de billetterie en collaboration avec les services support
-Former et accompagner les équipes en s'appuyant sur les processus qualité

2.Commercial & communication
Vous serez chargé(e) de proposer et de mettre en oeuvre un plan de commercialisation ciblant les tours opérateurs, les clients directs, ainsi que les partenaires socio-professionnels de la station.
Votre mission principale consistera à optimiser le chiffre d'affaires et à à maximiser son rendement.

Vous :
?Etes passionné(e) par l'univers de la montagne et du ski
?Avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le management d'une équipe de ventes, avec la capacité de challenger vos collaborateurs dans un environnement de travail bienveillant
?Avez le sens des relations humaines et une grande ouverture d'esprit
?Savez faire preuve de justesse pour porter les règles de qualité et santé/sécurité de l'entreprise
?Avez une expérience réussie dans le domaine de l'utilisation d'outils et logiciels informatiques de billetterie ; la connaissance des outils du secteur de remontées mécaniques est un atout (billetterie Axess)
?Savez travailler efficacement avec les flux clients BtoC et BtoC et respectez les délais
?Maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères
?Etes pédagogue, vous aimez transmettre le savoir
?Etes une personne dynamique, à l'écoute et réactive
?Avez le sens du service client et pouvez faire preuve d'agilité et d'adaptabilité

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.