Coordinateur(ice) SAV (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Samsic emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recherche un(e) Coordinateur(ice) SAV (H/F) pour renforcer l'équipe de notre client, spécialisé dans le matériel de haute technologie. Ce poste, au cœur du domaine du transport et de la logistique, vous permettra de contribuer aux opérations quotidiennes de l'établissement.



En tant que Coordinateur(ice) SAV, vos principales missions incluront :

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• Assister le responsable SAV dans la gestion des demandes de service après-vente, en veillant à la satisfaction client et à la résolution rapide des problèmes.
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• Participer à la mise en place de procédures optimisées pour assurer un service de qualité.
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• Analyser les rapports d'incident et proposer des solutions correctives.
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• Collaborer avec les différentes équipes internes pour améliorer les processus existants.
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• Contribuer à la fidélisation des partenaires en maintenant des relations solides avec les clients et les fournisseurs.
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Ce rôle dynamique offre une opportunité unique de développer vos compétences organisationnelles et relationnelles dans un milieu stimulant.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et motivé(e), doté(e) d'une passion pour le service après-vente et possédant une expérience dans l'ADV. Vous possédez une aptitude à gérer des situations complexes avec calme et efficacité. Un excellent sens de la communication et une capacité d'écoute active sont indispensables pour ce poste. L'esprit d'équipe et la volonté d'apprendre et de s'adapter à un environnement en constante évolution sont également des qualités essentielles. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en soutenant le responsable SAV dans ses fonctions.



Qualités recherchées :

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• Capacité à résoudre des problèmes rapidement.
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• Excellente communication interpersonnelle.
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• Esprit d'équipe et collaboration.
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• Orientation client et satisfaction.
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• Gestion proactive des tâches.
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• Expérience en ADV
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Salaire : selon profil

Avantage : tickets restaurant

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.