RESPONSABLE SAV GAMME SEMIS (H/F) UIMM

Chez KUHN SAS, nous concevons, fabriquons et commercialisons une gamme complète de matériels agricoles depuis près de 200 ans. Notre longévité n'est pas le fait du hasard… Si nous sommes toujours en Alsace aujourd'hui, c'est que nous investissons en priorité dans les Hommes (5300 personnes dans le Groupe), dans l'innovation et dans nos outils de production. Notre noble mission est de contribuer à nourrir la planète en proposant aux agriculteurs des produits et services à la pointe de la technologie pour leur permettre d'atteindre les meilleurs résultats agronomique et économique possible.

Le Groupe KUHN recrute pour son site de Saverne un Responsable SAV gamme semis h/f.

En quoi consiste votre future mission ?

Rattaché(e) au service après-vente de notre siège social à Saverne (67-Bas-Rhin), le Spécialiste service après-vente contribue au bon fonctionnement du SAV sur notre gamme semis simplifié et direct.

A ce titre, vous aurez en particulier à mener les actions suivantes :

Au quotidien :

L'assistance technique au réseau de distribution ;
L'analyse, la synthèse et la remontée des problèmes rencontrés par le réseau ;
L'animation de la résolution des problèmes auprès des différents services internes ;
La communication des solutions retenues vers le réseau ;
Le suivi, le traitement et l'analyse des demandes de garanties ;
La participation aux projets d'amélioration des matériels de cette ligne de produits ;

De manière ponctuelle :

La formation technique du réseau en collaboration avec le service Formation (préparation des supports, coanimation des formations) ;
La rédaction de procédures de diagnostic et réparation en collaboration avec le service documentation technique ;

Quel profil recherchons-nous ?

Issu(e) d'une formation à partir de Bac+2 en machinisme agricole ou si vous ne disposez pas de cette formation, un diplôme en maintenance industrielle avec une expérience dans le domaine agricole.
Vous avez une expérience réussie en mécanique générale, hydraulique et électronique ainsi qu'en gestion de projets.
La maitrise de l'Anglais est indispensable, à l'oral comme à l'écrit. La pratique d'une seconde langue est un plus.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle et le sens du service. Vous savez également faire preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Vous êtes disponible pour effectuer des déplacements à l'étranger.

Informations complémentaires :

Avantages multiples, notamment : primes diverses, participation aux bénéfices, chèques cadeaux, complémentaire famille, prévoyance ...
Un CSE dynamique, restaurant d'entreprise sur place.
Accès pratique : site basé à moins de 10 min à pied de la gare de Saverne.