Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable SAV (H/F)
Expérience min :
- 6 à 10 ans
Secteur :
- Cabinets de conseils
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Saint-Jean-de-Thurigneux (01)
Conditions :
- CDI
- 35 000 € - 45 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :
* Garantit la qualité de la relation client.
* Optimise la gestion des stocks et des moyens.
* Analyse les indicateurs de performance et met en oeuvre des actions
correctives.
* Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie
commerciale.
* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV NATIONALE :
* Anime et coordonne l'activité de l'équipe.
* Veille au respect des process et des procédures.
* Accompagne le développement des compétences des collaborateurs.
* Assure le suivi des objectifs et résultats de l'équipe.
* OPTIMISATION DU SERVICE APRÈS-VENTE :
* Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour
améliorer la performance.
* Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces
détachées.
* INNOVATION ET REPORTING :
* Fait preuve d'innovation et externalise des prestations si
nécessaire.
* Assure un reporting à la Direction.
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :
* Garantit la qualité de la relation client.
* Optimise la gestion des stocks et des moyens.
* Analyse les indicateurs de performance et met en oeuvre des actions
correctives.
* Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie
commerciale.
* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV NATIONALE :
* Anime et coordonne l'activité de l'équipe.
* Veille au respect des process et des procédures.
* Accompagne le développement des compétences des collaborateurs.
* Assure le suivi des objectifs et résultats de l'équipe.
* OPTIMISATION DU SERVICE APRÈS-VENTE :
* Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour
améliorer la performance.
* Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces
détachées.
* INNOVATION ET REPORTING :
* Fait preuve d'innovation et externalise des prestations si
nécessaire.
* Assure un reporting à la Direction.
Description du profil
* Diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique avec expérience en
management d'équipe.
* Sens développé du service client.
* Autonomie, prise d'initiatives, et agilité dans la résolution de
problèmes.
* Capacité à gérer efficacement les priorités et force de
proposition.
* Souci du respect des process.
management d'équipe.
* Sens développé du service client.
* Autonomie, prise d'initiatives, et agilité dans la résolution de
problèmes.
* Capacité à gérer efficacement les priorités et force de
proposition.
* Souci du respect des process.
Salaire et avantages
Primes
L'entreprise : Talents Industrie
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.
Référence : INDUS_53512 22292130