Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable SAV (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Notre client, concepteur et fabricant de produits et systèmes de communication, recherche un Responsable SAV en CDI.
Rattaché(e) au Directeur des travaux, votre rôle est de garantir la maintenance préventive et corrective dans le respect des délais, qualité, règles, normes et règlements.
Maintenance préventive :
Enregistrer les contrats de maintenance
Planifier les visites prévues aux contrats
Editer et transmettre aux techniciens tous les mois les visites d'entretien à effectuer
S'assurer une fois par semaine du retour des bons d'interventions
Traiter les bons d'interventions (analyse des suites à donner avec le responsable technique, enregistrement, classement)
Mettre à jour le planning.
Effectuer la facturation éventuelle des matériels remplacés
Maintenance curative :
S'assurer du retour une fois par semaine des bons d'interventions
Traiter les bons d'interventions (analyse des suites à donner avec le responsable technique, enregistrement et classement)
Effectuer la pré facturation
Préparer les en-cours
Evaluer les stocks et matériel au prix d'achats
Elaborer et gérer un prévisionnel
Le suivi et le reporting des principaux clients (Mise à jour des tableaux clients)
Contrôler et analyser les bons d'intervention (contenu : Administratif, temps) et s'assurer du suivi administratif Identifier et transmettre à sa hiérarchie les disfonctionnements constatés sur des produits en vue d'actions préventives et/ou correctives
Assurer l'assistance aux techniciens de maintenance - Contrôler le respect des délais de maintenance corrective
Contrôler le respect des visites de maintenance préventive
Analyser les charges de travail pour adapter les ressources
Faire respecter l'utilisation des EPI et moyens de travail en hauteur
Contrôler la disponibilité des matériels nécessaires à la maintenance Identifier les compétences des techniciens et demander les formations complémentaires nécessaires
Description du profil
Une grande aisance avec les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel).
Une communication orale et écrite impeccable.
Savoir piloter, organiser, animer et diriger.
Présentation salariale : 40-45K.
Lieu du poste : Paris (75).
L'entreprise : SOFITEX
Sofitex Experts Paris
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.
Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité