Leader SAV H/F Page Personnel

Rattaché à la Directrice des Opérations, vous avez pour missions :

• Encadrer l'équipe des coordinateurs SAV (encadrer, évaluer, plannings...),
• Garantir la prise en charge des demandes clients (e-mails, téléphone...),
• Veiller au bon respect des processus opérationnels,
• Suivre et analyser les KPIs,
• Gérer les projets,
• Coordonner et gérer le suivi de maintenance.

Cette liste n'est pas limitative.

35h00.

3 jours de télétravail.

Tickets restaurants.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Vous êtes issu d'un Bac +2 minimum et vous avez déjà eu une belle expérience avec du management.

Anglais : Intermédiaire.

Savoir être : Sens du service, gestion des priorités et bonne capacité d'analyse, force de proposition.

Entreprise spécialisée dans le secteur de la pharmaceutique recherche son futur Responsable SAV.

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