Responsable SAV (H/F) Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA ROCHELLE recherche pour son client, un constructeur spécialisé dans les motos, un Responsable SAV (H/F)

Poste en CDI, temps plein à pourvoir dans le secteur de la Rochelle.
??Dans une équipe de 3 mécaniciens, vos missions seront :
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- Accueil et conseil des clients du service après-vente
- Réalisation d'activités visant le déclenchement des processus de maintenance
- Restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services au moment de la réception physique et téléphonique des clients
- Encadrement des mécaniciens, s'assurer du rendement et de la productivité des heures de travail
- Réception des pièces et accessoires, mise en rayon, pointage des bons de livraison et saisie des factures
- Organisation et planification des interventions,
- Être en relation avec les services de constructeur : transmettre les informations à caractère technique ou commercial (garanties)
- Mise à jour et classification de la documentation technique et commerciale,
- Application des procédures qualité du constructeur et de l'entreprise en vigueur (Réception, OR?.)
- Gestion des suivis de dossier expertises et être en relation avec les assurances

Rémunération
- ?Selon expérience entre 1900 et 2500€ bruts par mois.
- Primes

Conditions de travail
- Travail en journée (8h hebdomadaires)
- Heures supplémentaires possibles
Vous êtes titulaire du permis A et B et justifiez d'une expérience préalable d'au mois 3 ans sur un poste de magasinier, réceptionnaire ou poste similaire.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, pragmatique et communiquer très facilement, vous aimez le travail en équipe. Vous disposez également d'une aisance relationnelle.

Vous devez être un passionné de moto mais surtout du service client !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap