Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Anglais
- Maintenance
Lieux :
- Houssen (68)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- Temps Plein
Description du poste
Manpower COLMAR recherche pour son client, un Responsable SAV (H/F) !
- Recueillir les doléances des clients mécontents
- Proposer des solutions adaptées
- Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
- Organiser des réunions en vue d'harmoniser l'accueil des clients
- Recruter du personnel et assurer sa formation
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
- Contrôler la qualité des interventions
- Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
- Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits
- Vous disposez de connaissances techniques en informatique, téléphonie, électronique, etc.
- Vous maîtrisez les outils de la bureautique (pack Office) et ERP.
- Vous possédez des connaissance des process de maintenance.
- Un Anglais technique et opérationnel est souhaitée
Vous êtes à l'aise avec la relation client, calme et à l'écoute ? Ce poste est fait pour vous ! Postulez dès à présent sur notre site !
Faites confiance à Manpower votre partenaire emploi !
- CDI, CDD, CDI-intérimaire, intérim, alternance sur tous les secteurs d'activité
- Avantages & bénéfices : mutuelle, prévoyance santé, avantages CSE attractifs
- Programme MyPath® : 45 000 Talents engagés bénéficient d'un parcours personnalisé vers les secteurs les plus porteurs
- Démarches facilitées : une application mobile pour être alerté, postuler, et signer vos contrats.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Recueillir les doléances des clients mécontents
- Proposer des solutions adaptées
- Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
- Organiser des réunions en vue d'harmoniser l'accueil des clients
- Recruter du personnel et assurer sa formation
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
- Contrôler la qualité des interventions
- Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
- Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits
- Vous disposez de connaissances techniques en informatique, téléphonie, électronique, etc.
- Vous maîtrisez les outils de la bureautique (pack Office) et ERP.
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- Démarches facilitées : une application mobile pour être alerté, postuler, et signer vos contrats.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 4 mois
Salaire et avantages
35 000 à 46 000 € par an
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101128039