Responsable SAV H/F Page Personnel

En tant que Responsable SAV, vos missions seront les suivantes :

• Mettre en place et/ou améliorer les procédures SAV,
• Encadrer le service SAV et s'assurer de son bon fonctionnement,
• Être le garant de la satisfaction des clients,
• Éditer des indicateurs du SAV,
• Assurer la hotline téléphonique,
• Assurer des mises en service et/ou intervention sur site (2 à 3 déplacements par mois en IDF et sur toute la France) pour nos produits,
• Réaliser les devis SAV dans le respect des règles établies.

Cette liste est non exhaustive.

En tant que Responsable SAV, vous êtes titulaire d'un Bac Pro minimum ou Bac +2 Électrotechnique minimum, avec formation frigoriste si possible.

Vous avez une première expérience d'au moins 2 ans au cours de laquelle vous avez su démontrer votre rigueur et votre dynamisme.

Vous aimez travailler sur le terrain. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel.

Vous êtes attentif à votre tenue et à votre comportement avec les clients. Vous avez également un très bon sens de l'organisation et de la rigueur. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

En tant que Responsable SAV, vous intervenez au sein d'une entreprise spécialisée depuis 1934 dans le génie climatique.