Responsable SAV H/F Le Mercato de l'Emploi

Notre client, un leader dans la distribution de machines pour le nettoyage des sols industriels (autolaveuses et balayeuses)

et des espaces verts (tondeuses, trancheuses, porte-outils, etc.), recherche un Responsable SAV H/F.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne

- Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties

- Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner léquipe commerciale

- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV itinérants

- Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement

- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV

- Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires

- Réaliser en cas de besoin des interventions techniques

- Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur

- Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements

- Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution (entretien individuel et professionnel, besoin en formation ...)

- Être amené à se déplacer sur dautres sites du Groupe - Succursales de Duppigheim (67) et Atton (54)

En contrepartie :

• Cadre, CDI en temps plein à 169 h
• Salaire entre 38K et 45 K bruts annuels, selon profil et expérience
• Primes

Titulaire au minimum d'un CAP mécanique ou BEP/BAC PRO MEI ou équivalent avec 5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique.

Devra impérativement avoir occupé un poste de responsable impliquant le management et le suivi de planning déquipes techniques itinérantes.

La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.

Rejoignez une entreprise leader dans la distribution de machines de nettoyage et d'entretien !

Si vous souhaitez développer vos compétences et évoluer dans un environnement non routinier, alors ce poste est fait pour vous.