UN LARGE EVENTAIL DE CHOIX DE SOLUTIONS RH

TECHNICIEN RELATION CLIENT DR Nord

Dunkerque (59)Intérim
1 600 € - 2 000 € par mois
Il y a 7 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

- Ecouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise
- Mettre à jour les bases de données Clients
- Assurer les tâches de gestion clientèle (réception des appels, traitement des mails et courriers)
- Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients
- Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
- Réaliser du rebond commercial lors des réceptions d'appels
- Appliquer les procédures et directives internes.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à répondre aux demandes de nos clients par différents canaux de communication à savoir : Appels téléphoniques entrants, demandes par mails.
.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Description du profil

Profil recherché :
Aisance relationnel et application du discours clients
Capacités rédactionnelles (syntaxe, orthographe ...)
Capacité d'analyse en fonction des dossiers gérés
Curiosité
Adaptation
Formation BAC à BAC +2 dans le domaine de la relation client

Salaire et avantages

TR - 13EME MOIS

L'entreprise : DR Nord



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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Référence : 3c1b791f-2c3c-44f2-9a6d-1a44a4c6b0ba 24473892