Responsable livraison régional Centre Ouest F/H METRO

Vos Challenges :

Rattaché(e) au siège mais poste basé sur la région du Centre-Ouest (des déplacements à la semaine sont à prévoir), le/la Responsable livraison régional aura pour missions

1/ Participer à l'élaboration du schéma du transport et veiller au bon déroulement des opérations en termes de qualité, coût, délais et sécurité.

2/ Etre un soutien dans les choix d'organisation et d'investissement et gérer les leviers d'amélioration avec les entrepôts.

Champs d'activité :

1/ Participer à la mise en œuvre de la politique transport en garantissant la mise en place de solutions avec les prestataires

• S'assure de la mise à jour des plans de transport et de la bonne utilisation des outils groupe.
• Prend en compte les contraintes budgétaires et organisationnelles de chaque entrepôt
• Elabore une flotte cible grâce à l'utilisation d'un optimiseur de tournées
• Valide les procédures locales de prestations livraisons clients en coordination avec les entrepôts et dans le respect des règles groupe, et suit leur application
• Assure la gestion des réclamations auprès des prestataires logistiques et des entrepôts
• Anime et coordonne les actions entre les différents acteurs et assure l'interface entre les services centraux et les entrepôts.

2/ Structurer et optimiser le processus de préparation

• Fait un état des lieux des organisations et de leur fonctionnement, analyse les besoins des clients et propose des solutions de promesse client adaptées
• Veille au respect du cahier des charges (respecter et définir les normes METRO)
• Forme les équipes et propose une organisation opérationnelle des services de préparation de commandes afin d'assurer l'efficacité et la rentabilité des activités
• Enclenche des cycles d'amélioration continue avec les entrepôts et veille à la qualité des services rendus
• Assure un soutien sur les opérations quotidiennes afin de garantir une production fluide : fournit un échange fiable avec les directeurs d'entrepôts et les directeurs régionaux (comptes rendu réalisés après chaque visite d'entrepôt pour s'assurer de la bonne application des normes METRO).

3/ Animer les équipes préparation de commande

• Coordonne, anime et motive les équipes préparation de commandes en entrepôt
• Assure un suivi des objectifs fixés en accord avec le Directeur et des plans d'action décidés avec l'entrepôt
• Conseille sur la répartition des activités en fonction des compétences et des priorités

Ces missions ne sont pas exclusives. Le titulaire du poste peut assurer des activités complémentaires pour permettre le bon fonctionnement de l'entreprise et/ou répondre au 'service clients'.

Votre Profil :

De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous serez Responsable des résultats de votre région en terme de CA Delivery, taux de transport et taux de service.

Vous maitrisez des connaissances en transport et en logistique opérationnelle.

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