RESPONSABLE QUALITÉ H/F Schmidt

Nous recherchons notre Responsable Qualité (H/F), garant de la globalité des processus qualités internes pour la satisfaction totale de notre clientèle. Animateur transverse, vous serez le lien entre notre responsable magasin, les équipes de pose, le pôle administratif et la direction générale.
Rôle central de notre organisation, vous coordonnez et dirigez les différentes activités liées :
- A la satisfaction client : mise en conformité du magasins et des prestations, analyse des enquêtes de satisfaction et mise en place de plan d'actions, analyses et suivis des dossiers SAV, ...
- A l'ensemble des activités en lien avec :
o La gestion des chantiers de pose et les SAV : vous serez en charge de la bonne coordination des commandes, des suivis de poses, des réceptions de chantiers,...
o La rentabilité : vous optimisez les coûts d'achats des fournisseurs et garantissez les marges nécessaires à la bonne exploitation financière des activités
o La gestion des inventaires et des stocks.
Vous réalisez également les métrés chez nos clients et validez la faisabilité des dossiers techniques réalisés par nos équipes commerciales. En tant qu'expert de la prise de mesures et des contraintes techniques du chantier, vous êtes en contact avec les concepteurs-vendeurs et les poseurs pour votre appui technique et votre validation des conceptions.
Véritable pilier opérationnel, vous accompagnez les concepteurs-vendeurs dans le suivi de leurs dossiers, vous animerez les réunions Qualité et Technique et vous identifierez les points d'alertes pour la mise en place de nouvelles solutions.

Vous possédez une expérience professionnelle similaire ou avez les compétences pour réussir à ce poste ?
Vous êtes à l'aise avec les indicateurs de performances (Taux de SAV, NPS, marges, calculs de rentabilité,...), êtes doté(e) d'un bon relationnel et surtout d'un sens inné de l'organisation ?
Vous aimez la polyvalence et êtes force de proposition ? Et surtout vous êtes ultra motivé(e) pour veiller à la bonne organisation qualité de notre magasin ?
Votre + : la gestion des priorités, une vision à court, moyen et long terme !
Nous avons hâte de vous rencontrer !

Pour vous aussi c'est du sur-mesure !
Une formation personnalisée selon vos besoins, soit en magasin, soit au sein de la Schmidt Groupe Academy qui forme plus de 3.000 personnes par an.
Notre + Formation : des outils pédagogiques innovants (plateforme de formation en ligne)
Des outils de travail digitaux
Des supers moments à partager : chaque jour avec votre équipe des temps forts en magasin : lancement de campagnes, nouveautés produits à découvrir, mais aussi des séminaires de vente, des voyages, des événements à fêter !
Une équipe formée et compétente vous attend au sein d'un magasin continuellement mis à jour avec les tendances du marché.
Vous serez épaulé par un directeur de plus de 25 ans d'expérience dans le monde de l'aménagement, qui véhicule des valeurs d'entraide et d'accompagnement.
Votre Salaire sera composé d'un fixe annuel de 25 000 euros + primes.
Votre mutuelle sera prise en charge à 100% de niveau VI + PEE + PERco + primes d'intéressement.

HOME SCHMIDT HOME ... Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres !
Notre ambition : Avoir des clients 100% satisfaits et des collaborateurs 100% épanouis !
Schmidt, c'est :
- le leader français du meuble sur-mesure, haut de gamme et accessible
- un réseau de plus de 500 magasins dans le monde,
- une entreprise labellisée Meilleur Employeur 2024, avec des valeurs fortes,
- un réel engagement sur les questions de Responsabilité Sociale et Environnementale.