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Responsable qualité CLIENT (H/F) Manpower
Auxerre (89)CDI
Il y a 8 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable qualité (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
Compétences :
- Anglais
- Audit
- qualité
Lieux :
- Auxerre (89)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Bonjour
Je suis Carole, consultante en recrutement au sein du CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD Manpower . Je recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable qualité CLIENT (H/F)
- Être le point d'entrée et l'interlocuteur principal pour les clients internes et externes en cas de réclamations.
- Communiquer régulièrement avec toutes nos régions et rendre compte de l'avancement des réclamations.
- Formaliser l'état d'avancement de chaque incident.
- Maintenir une synthèse des résolutions des problèmes clients pour suivre l'amélioration de nos produits et services.
- Participer à la résolution des problèmes liés aux réclamations clients en suivant la méthode QRQC, y compris :
- La caractérisation du problème pour garantir une compréhension interne.
- La sécurisation des clients concernés.
- L'identification des facteurs.
- Diplôme d'ingénieur en électronique.
- Maîtrise des outils qualité et fiabilité, techniques d'audit, et un niveau B2 en anglais.
- Connaissance des procédés de fabrication.
- Expérience en management transversal et pilotage de groupes de travail.
- Esprit logique et analytique, bonnes compétences relationnelles : capacité d'écoute, pédagogie.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Je suis Carole, consultante en recrutement au sein du CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD Manpower . Je recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable qualité CLIENT (H/F)
- Être le point d'entrée et l'interlocuteur principal pour les clients internes et externes en cas de réclamations.
- Communiquer régulièrement avec toutes nos régions et rendre compte de l'avancement des réclamations.
- Formaliser l'état d'avancement de chaque incident.
- Maintenir une synthèse des résolutions des problèmes clients pour suivre l'amélioration de nos produits et services.
- Participer à la résolution des problèmes liés aux réclamations clients en suivant la méthode QRQC, y compris :
- La caractérisation du problème pour garantir une compréhension interne.
- La sécurisation des clients concernés.
- L'identification des facteurs.
- Diplôme d'ingénieur en électronique.
- Maîtrise des outils qualité et fiabilité, techniques d'audit, et un niveau B2 en anglais.
- Connaissance des procédés de fabrication.
- Expérience en management transversal et pilotage de groupes de travail.
- Esprit logique et analytique, bonnes compétences relationnelles : capacité d'écoute, pédagogie.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101079884