RESPONSABLE SITE LIVRAISON F/H F/H Groupe Fnac Darty

Intitulé du poste (F/H)

RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H

Description et profil

Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de Avignon un Responsable Livraison.

Votre Métier :

Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d'assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d'une zone de confiance

Animation quotidienne :

- Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
- Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
- Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad

- Gestion des retours et des reprises du jour

- Contrôle encaissement, D3E

- Réassort accessoires vendus

Organisation de la plateforme de livraison :

- Rend compte quotidiennement au Directeur de Zone
- Respect des locaux et des règles de sécurité

- Contrôle du parc auto

- Préparation des tournées

Compétences Managériales :

- Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l'entreprise
- Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
- Favorise un environnement propre à l'implication et à la motivation des collaborateurs
- Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
- Crée un esprit d'équipe

Savoir -faire Opérationnel :

- Gestion des priorités dans le respect des directives

-Capacité d'analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques

-A l'aise dans les relations clients

-Connaissance des normes de sécurité

Statut AM avec possibilité de passer CADRE selon compétences.